Vilkår og betingelser

Retailment.com er ejet af
Retailment A/S
Knud Bro Allé 10
3660 Stenløse
Danmark
MOMSNR. DK 37 28 22 19

Køb hos Retailment
Købet er gyldigt fra det øjeblik, du modtager en faktura fra retailment.com.
Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutakursændringer, nye pris- og afgiftslove porto/transportomkostninger, krig, terrorisme, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer og trykfejl. Der tages forbehold for tilgængelighed og forsinket levering fra retailment.dk's (.de og .com) grossister.

Priser
Alle priser er eksklusive moms og forsendelsesomkostninger.
For ordrer under kr. 950,00 tillægges et gebyr på kr 279,00 som håndterings- og fragtgebyr. Kun salg til erhvervsdrivende, hvorfor momsnummer skal oplyses ved bestilling. Priser på tilbuds- og kampagnevarer gælder kun i en begrænset periode, eller indtil produktet er udsolgt.

Leveringstid
Vi sender inden for 1-4 arbejdsdage for lagervarer. For varer, der ikke er på lager, vil leveringen finde sted den første arbejdsdag, efter at vi har modtaget den. Ring til Retailment for yderligere information.

Salg i almindelighed
Den pris, der er angivet på bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris og ændres ikke ved hverken prisfald eller prisstigning.

Annullering
Hvis du ønsker afbestilling eller annullering af en allerede udstedt ordre, skal det som udgangspunkt ske ved at sende en e-mail til [email protected] med tydelig angivelse af “Afbestilling” i emnefeltet. Her skal du angive ordredato og ordrenummer. Har du modtaget en ordrebekræftelse via e-mail, kan den returneres til afsenderen med teksten “Annullering” indsat i emnefeltet. Afbestilling skal ske inden kl. 12.00 samme dag, som reservationen er foretaget.

Betaling
Betaling sker netto kontant og kan ske på følgende måder:

Med kreditkort og VISA-kreditkort.
VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro & JCB Card.
Ved betaling med MasterCard, Maestro og Visa opkræves der et gebyr til PBS på 2,95% af transaktionsbeløbet, dog minimum 0,26 €.
Ved betaling med JCB vil der blive opkrævet et gebyr til PBS på 3,75% af transaktionen, minimum 0,26 €.
Beløbet trækkes fra din konto, når ordren afsendes.
Ved betaling med bankoverførsel sendes ordren, når betalingen er modtaget på vores konto.
Fakturaen vil blive sendt via e-mail.
Retten til tilbagetrækning: Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Garanti: Der er 1 års garanti fra den oprindelige fakturadato. Udskiftning eller reparation giver ikke en ny 1-årig garantiperiode.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering af varer fra Retailment skal påberåbes ved modtagelse af varerne. Modtageren er forpligtet til på anmodning at oplyse og vise, hvordan fejlen ser ud.
Alle former for transportskader skal straks anmeldes direkte til transportøren.

Se også garantien i henhold til den danske købelov.
Returnering kan kun ske efter aftale med Retailment. Specialfremstillede varer kan ikke returneres.

Ved kundens returnering i henhold til aftale af defekte eller forkerte produkter til Retailment, hvor fejl eller funktionsfejl, defineret og specificeret af kunden, ikke findes, vil varen blive returneret til kunden inklusive et testgebyr på 25 € pr. halve time. Testgebyrer beregnes på baggrund af den tid, der bruges på test og fejlfinding. Retailment forbeholder sig ret til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, hvis der ikke foreligger en kreditaftale. Hvis der medfølger tilbehør, skal nummer og produktbeskrivelse oplyses. Varer skal returneres med en kopi af fakturaen, hvor købsdatoen for det annoncerede produkt er tydelig, da produktet ellers vil blive lagt på hylden i afventning af en fakturakopi og muligvis en fejlmeddelelse vedrørende produktet. Varer, der ikke er omfattet af garantien, og som modtages uden korrekt emballage, vil blive ompakket og blive opkrævet et beløb svarende til vores omkostninger til nødvendig og sikker emballage.

Korrekt returnering
Alle produkter, der returneres til detailhandlen, skal være forsvarligt indpakket. Skader forårsaget af utilstrækkelig indpakning kan betyde, at dine rettigheder bortfalder. Enhver returnering er afsenderens ansvar.

Er du i tvivl?
Hvis der opstår tvivl, anbefaler retailment, at du kontakter [email protected]

Telefoniske forespørgsler
Telefonen er åben i åbningstiden, som er:
Mandag til torsdag. 8.00 til 15.30
Fredag. 8.00 til 15.00

Retailment bevarer ejendomsretten til de varer, der er købt på kredit, indtil den fulde købspris er betalt.

Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af det ejendomsforbehold, som køberen har påtaget sig.